Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή ίση με το 30% του συνολικού ποσού διαμονής.
Το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται έως και 30 ημέρες πριν από την άφιξη του πελάτη.
Σε περίπτωση που η κράτηση πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία άφιξης, απαιτείται εξόφληση του συνολικού ποσού κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση κράτησης μέσω email ή τηλεφωνικά.
Με την ολοκλήρωση της κράτησης δεν προβλέπεται δυνατότητα ακύρωσης και το ποσό χρεώνεται σύμφωνα με τους όρους κράτησης.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), η προκαταβολή δεν επιστρέφεται και η κράτηση χρεώνεται κανονικά.
Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης, χρεώνεται το 100% των υπολοίπων διανυκτερεύσεων της κράτησης.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται στην ίδια κάρτα πληρωμής εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.